Questions fréquemment posées
Foire aux questions (FAQ)
Ethibox est un hébergeur français d'applications open-source, pour celles et ceux qui ont mieux à faire que gérer des serveurs.
Vous choisissez une application dans notre catalogue (partage de fichiers, tchat d'équipe, gestion de projet, site web…), elle est installée en 1 clic, et nous nous occupons du reste : hébergement en France, sécurité, sauvegardes quotidiennes et mises à jour. Aucune compétence technique n'est requise.
Vos applications étant open-source, vous restez libre de récupérer vos données et de partir quand vous le souhaitez. Ethibox est indépendant, sans financement extérieur, et membre des CHATONS.
- C'est un logiciel dont le code source est public : tout le monde peut le consulter, le vérifier et l'améliorer. Pour vous, c'est l'assurance de ne jamais être enfermé chez un prestataire. Vous pouvez récupérer vos données et réinstaller la même application chez un autre hébergeur, ou sur votre propre serveur, à tout moment.
Chaque application dispose de son propre abonnement, sans engagement. Pour le résilier, désinstallez l'application :
- Accédez à la liste de vos applications
- Cliquez sur le bouton "Paramètres" de votre application
- Ouvrez le menu de la fenêtre, puis cliquez sur "Désinstaller l'application"
La facturation de l'application s'arrête aussitôt. Pour tout résilier en une fois, supprimez votre compte depuis vos paramètres.
Avant de désinstaller, vous pouvez demander via le support un export complet de vos données, pour les transférer chez un autre hébergeur ou sur votre propre serveur. Vos données sont définitivement supprimées 30 jours après la désinstallation.
- Vous disposez des droits administrateur pour chaque application et une totale liberté sur leur utilisation. Pour des raisons de simplicité et de sécurité, nous ne donnons pas d'accès SSH ou FTP à nos serveurs.
- L'ensemble de l'infrastructure d'Ethibox est localisé en France (Strasbourg) chez OVH. Vos données sont sauvegardées automatiquement toutes les 24h, chiffrées en AES-256, avec une rétention de 30 jours. Aucune de vos données personnelles n'est partagée à des tiers. Toutes les applications proposées sont open-source et sans tracking.
Ethibox s'engage à ne jamais accéder, utiliser ou transmettre les données que vous hébergez sur nos serveurs. Vous restez l'unique propriétaire et responsable de vos données.
Le seul cas où un accès à vos données est possible concerne les opérations de maintenance ou de support, et uniquement sur votre demande explicite. Cet engagement est formalisé dans nos Conditions Générales d'Utilisation.
- Non, il n'y a pas de limites, vous pouvez avoir autant d'utilisateurs que vous le souhaitez, dans la limite du raisonnable.
Oui, toutes vos applications peuvent utiliser le nom de domaine de votre choix (exemple : cloud.mondomaine.fr) :
- Chez votre registraire (Gandi, OVH…), créez un enregistrement DNS de type A qui pointe vers l'adresse IP 51.210.159.184
- Accédez à la liste de vos applications
- Cliquez sur le bouton "Paramètres" de votre application
- Modifiez le champ "Nom de domaine", puis cliquez sur "Mettre à jour"
- Vous pouvez payer par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), prélèvement SEPA, virement bancaire, PayPal, ou par Chorus Pro (pour les administrations publiques).
- Il n'y a pas de quota de stockage, dans la limite d'un usage raisonnable. Depuis la création d'Ethibox en 2018, nous n'avons jamais eu à limiter l'espace de stockage d'un client. Si vos besoins devenaient un jour exceptionnels, nous vous contacterions pour trouver une solution ensemble, sans coupure ni facturation surprise. Seule exception : Nextcloud, où 50 Go sont inclus, puis chaque tranche de 50 Go supplémentaires est facturée 5€.
- Non, il n'est pas possible d'héberger des applications personnalisées (NodeJs, PHP, Django, Nginx, Apache, MySQL, ect...) autres que celles proposées dans le catalogue.
Pour migrer votre application vers Ethibox, accédez à la page de migration et envoyez votre dernière sauvegarde (.zip, .tar.gz ou .7z).
La migration est effectuée dans les plus brefs délais après réception de votre demande.